Korisnička podrška

Za sve informacije o edukacijama obratite nam se na info@e-medicina.hr ili info@e-medikus.com, a naša korisnička podrška dostupna Vam je i telefonom na 01 / 3866-907, svakim radnim danom od 9:00 - 15:00.

Česta pitanja i odgovori

1. Kako se registrirati

Registracija na e-Medikus je jednostavna ako slijedite ova 4 koraka:

  • Posjetite e-Medikus i registrirajte se klikom na poveznicu Registrirajte se.
  • Na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije kroz nekoliko sekundi će Vam stići podaci za prijavu u sustav.* Kako biste dovršili registraciju potrebno je unijeti ključ poslan na Vašu e-mail adresu ili kliknuti na gumb "Potvrdite Registraciju" u e-mailu.
  • Kada ste potvrdili svoje podatke kliknite na gumb "Ulogiraj me" na dnu ekrana.

*Ukoliko e-mail za registraciju na e-Medikus niste primili u inbox, provjerite SPAM ili Junk folder u svom e-mail pregledniku ili nam se obratite na 01 3866 907 za pomoć.

2. Kako promijeniti lozinku

Klikom na Moj profil u gornjem desnom kutu stranice doći ćete do svojih korisničkih podataka koje ste kreirali kada ste se registrirali na portal. Kliknite na „Promjena lozinke“ te unesite svoju staru lozinku i potom upišite željenu novu lozinku. Klikom na „Spremi novu lozinku“ Vaša promjena je uspješno završena.

Naša Služba za korisnike Vam stoji na raspolaganju za promjenu lozinke svakim radnim danom od 9:00 do 15:00 h na e-mail info@e-medikus.com ili na telefon 01 3866 907.

3. Zaboravio sam svoje korisničke podatke, kako doći do njih?

Klikom na Moj profil u gornjem desnom kutu stranice doći ćete do svojih korisničkih podataka koje ste kreirali kada ste se registrirali na portal. Unutar svojeg profila dostupne podatke možete mijenjati. Ukoliko ste zaboravili podatke za prijavu na stranicu (e-mail, korisničko ime i lozinku), javite se našoj Službi za korisnike svakim radnim danom od 9:00 do 15:00 h na e-mail info@e-medikus.com ili na telefon 01 3866 907.

4. Kako pristupiti tečaju?

Pristupanje edukacijama različito je za registrirane korisnike i za nove posjetitelje stranice. Ako ste već pristupali edukacijama i polagali testove, vi ste registrirani korisnik te je dovoljno da se prijavite na stranicu sa svojim korisničkim podacima. Ukoliko ste prvi puta posjetili e-Medikus stranicu, vi ste novi korisnik te je potrebno proći proces registracije opisan niže.

 

Za registrirane korisnike

  • Ukoliko ste već registrirani na portalu e-Medikus, prijavite se u sustav sa svojim postojećim korisničkim podacima.
  • Upišite tečaj na poveznici Tečajevi, čime će e-tečaj postati dostupan na poveznici Moji tečajevi.

Za nove korisnike

  • Posjetite e-Medikus i registrirajte se klikom na poveznicu Registrirajte se.
  • Na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije kroz nekoliko sekundi će Vam stići podaci za prijavu u sustav.* Kako biste dovršili registraciju potrebno je unijeti ključ poslan na Vašu e-mail adresu ili kliknuti na gumb "Potvrdite Registraciju" u e-mailu.
  • Kada ste potvrdili svoje podatke kliknite na gumb "Ulogiraj me" na dnu ekrana.
  • Sada ste prijavljeni u sustav te na poveznici Tečajevi upišite tečaj, čime će on postati dostupan na poveznici Moji tečajevi.

*Ukoliko e-mail za registraciju na e-Medikus niste primili u inbox, provjerite SPAM ili Junk folder u svom e-mail pregledniku ili nam se obratite na 01 3866 907 za pomoć.

5. Jesam li položio e-test?

E-test ste položili ako ste zadovoljili uvjete za prolaz na e-testu navedene u opisu tečaja. Nakon uspješno položenog e-testa na ekranu će se ispisati poruka „Čestitamo, uspješno ste položili test“, primit ćete e-mail s potvrdom uspješno položenog testa za određeni tečaj te ćete na Moje potvrde vidjeti potvrdu informativnog karaktera o uspješno položenom testu.

6. Zašto neki tečajevi nemaju e-test?

Neki su tečajevi dostupni na stranici i nakon perioda bodovanja te takve tečajeve možete pregledavati, no oni na kraju nemaju e-test. Za takve tečajeve ne postoji mogućnost ostvarenja bodova. Takvi su tečajevi označeni i naglašeno je da se ne boduju.

7. Što s potvrdom o položenom tečaju koju sam dobio?

Potvrda o položenom tečaju je informativnog karaktera te ne služi kao službeni dokument. Ona je podsjetnik za Vas na to koje ste sve tečajeve uspješno položili te koliko ste bodova skupili. Potvrdu možete isprinati.

8. Kada će mi biti upisani bodovi u Komoru?

U pravilu se bodovi prijavljuju Komori nekoliko dana nakon završetka tečaja, no ukoliko Vama bodovi trebaju prije završetka tečaja, možete se javiti našoj Službi za korisnike svakim radnim danom od 9:00 do 15:00 h na e-mail info@e-medikus.com ili na telefon 01 3866 907 te zatražiti unos bodova u Komoru ranije.

9. Tko prijavljuje bodove Komori?

U pravilu bodove Komori prijavljuje e-Medikus i to nakon završetka tečaja. U izvanrednim slučajevima bodove prijavljuje suorganizator tečaja, no Vi kao korisnik nikad ne prijavljujete svoje bodove Komori.